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Grisaille économique = Occasion de fidéliser sa clientèle

le 05 janvier 2009 par Sylvie Guinois

La crise économique vous donne-t-elle envie de baisser les bras et d’attendre que ça passe? Pourquoi ne pas transformer ce ralentissement en opportunité d’ébahir vos clients, et de les fidéliser.



Fidéliser votre clientèle, c’est d’abord préserver vos acquis. En plus, une clientèle satisfaite constitue une équipe de porte-parole favorable à votre entreprise (et ce, tout à faitgratuitement). Souvenez - vous : la qualité de votre service rehausse la valeur de votre produit/service.

 

Combien de fois, comme consommateur, sommes nous confrontés à des employés qui jasent entre eux,plutôt que de nous accorder toute leur attention?Personnellement, je trouve l’expérience très irritante. L’image que j’ai de ces entreprises est pauvre.

 

Alors,

  • Saisissez l’occasion de peaufiner la qualité du service de votre entreprise.
  • Outillezet formez vos employés afin qu’ils dépassent les attentes de votre clientèle.
  • Passez à travers la crise en vous distinguant des autres, en construisant une image impeccable de votre entreprise.

 

Devenez incontournable, quoi!

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